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Bollette Bollette 'pazze' Acea
Per l'associazione 'Dossetti' è stata violata la Carta dei servizi |
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| Sezione:
Cronaca |
28/11/2011 |
| ( AGR ) Proseguono i disagi per molti cittadini romani che, avendo ricevuto bollette ACEA con cifre astronomiche, si affollano davanti gli sportelli di Piazzale Ostiense sottoponendosi a file di ore d’attesa per la richiesta di chiarimenti. Il responsabile dell’Osservatorio per la Tutela e lo Sviluppo dei Diritti dell’Associazione “G. Dossetti: i Valori – Sviluppo e Tutela dei Diritti” (www.dossetti.it) Corrado Stillo ha dichiarato:“L’ACEA sta contravvenendo platealmente a quanto stabilisce la Carta dei Servizi circa gli standard di qualità del servizio, le redazioni di bollette chiare e comprensibili, i tempi d’attesa degli utenti, le facilitazioni per utenti particolari (anziani, malati, stranieri).Quanti entrano in questi giorni nei locali aperti al pubblico dell’Azienda vedono tutto tranne che il rispetto per i romani colpiti da bollette chiaramente errate.I “disguidi” non possono essere di giustificazione per i disagi, le ansie, le paure prodotte con l’invio di bollette dalle cifre stratosferiche.Chiediamo al Sindaco Alemanno un suo autorevole intervento per far cessare un vero e proprio sopruso compiuto da un’Azienda pubblica comunale”.
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Autore: AGR: EB - Redazione |
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