La campagna contro l’abbandono, che ha avuto come testimonial d' eccezione il presentatore televisivo Carlo Conti, è stata promossa e realizzata dall'assessorato all'Ambiente di Roma Capitale con la collaborazione del Codici. A sostegno di questa iniziativa, oltre al contact center anche 2.500 manifesti, volantini, spot radiofonici e pagine dedicate sul sito istituzionale.

 Le segnalazioni ricevute hanno riguardato gatti e cani randagi (368 chiamate), animali lasciati su balconi o spazi angusti (128 chiamate); 76 le richieste di informazione legale, 71 le segnalazione di smarrimenti, casi di animali incidentati (38) o maltrattati (43). Grazie al numero verde, sono stati anche ritrovati e riconsegnati ai rispettivi padroni 9 cani, 11 gatti, un esemplare di iguana e due conigli.

Numerose anche le richieste generiche di informazioni: 44 hanno riguardato il trasporto cani su bus e taxi; 52 la normativa sugli animali in spiaggia, o il passaporto per animali, le condizioni di viaggio in aereo, treno e traghetto; altre orari di apertura di cliniche veterinarie o aree verdi attrezzate.

Il servizio, come si evince dai dati, si è occupato anche di dare informazioni di tipo legale a quanti hanno problemi di convivenza in condominio con animali da affezione, di tipo turistico a quanti hanno deciso di affrontare viaggi e vacanze portando con sé il proprio animale.

A Roma si stima che ogni anno sono tra i 1.600 e i 2.000 i cani che vengono abbandonati (su un totale complessivo, nella capitale, di 400.000 cani di proprietà). Secondo i dati del Ministero della Salute, in Italia ogni anno vengono abbandonati circa 92.000 cani (su un totale di 7.000.000 di cani di proprietà). Nei mesi di giugno, luglio e agosto vi è il massimo picco di abbandoni: si stima che ammontino a circa 60.000, ciò equivale a 660 cani al giorno (in media 27 abbandoni ogni ora).